Politique de confidentialité

Les présentes CGV régissent la vente de produits floraux et de compositions artisanales réalisées par YASAMANE, à destination de particuliers ou professionnels.

Les créations florales sont réalisées à la main. Les photos présentées sur le site sont non contractuelles : des variations peuvent exister en fonction de la saison et de la disponibilité des fleurs.

Les commandes peuvent être passées via le site, par téléphone, WhatsApp ou en boutique.

Une commande est considérée comme validée après confirmation écrite (mail ou message) et paiement.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Des frais de livraison peuvent s’ajouter selon la distance.

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, virement, ou espèces.

Aucun envoi ou livraison n’aura lieu sans règlement préalable.

Les livraisons sont assurées localement (zones définies à l’avance).

En cas d’absence du destinataire, une nouvelle livraison pourra être facturée.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits périssables comme les fleurs.

Toute réclamation doit être formulée dans un délai de 24 heures après réception du produit, avec photos à l’appui, par email : yasamanefleurs@gmail.com

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents d’après le siège social de YASAMANE.